🔒 গোপনীয়তা নীতি
Privacy Policy
সর্বশেষ আপডেট: 28 June 2026
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা আপনার সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করি:
- নিবন্ধন তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ব্যবসার নাম
- ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, ব্যবহৃত ফিচার, মেসেজ সংখ্যা
- পেমেন্ট তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
- কাস্টমার ডেটা: আপনার চ্যাটবটের মাধ্যমে আসা কাস্টমার তথ্য
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান
- সেবার মান উন্নয়ন এবং নতুন ফিচার তৈরি
- গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং নোটিফিকেশন পাঠানো
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং যাচাই
- জালিয়াতি ও অপব্যবহার রোধ করা
৩. তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে:
- Google Gemini AI: কাস্টমার চ্যাট রেসপন্স তৈরির জন্য
- Meta (Facebook/WhatsApp): মেসেজিং ইন্টিগ্রেশনের জন্য
এই সেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা তাদের নীতি অনুযায়ী ডেটা শেয়ার করি।
৪. ডেটা সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করি:
- SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশ দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে সার্ভার-স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা
৫. কুকিজ
আমাদের ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ ব্যবহার করে:
- লগইন সেশন বজায় রাখা (Remember Me ফিচার)
- সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করা
- ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে সংগ্রহ করা তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন
- সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
- মুছে ফেলা: আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
- অপ্ট-আউট: মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. পরিবর্তন
আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
৯. যোগাযোগ
এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: